brev till Y-buss
Hej, mitt namn är Viktoria Bergström och jag reste med Y-buss från umeå till stockholm den 27/12-09 (billjett nr 9uytndk-1 bokat via swebuss hemsida)
Den bussen var försenad 2 timmar pga tekniskt fel. Jag skulle till Oslo, och missade pga detta min anknytningsbuss vidare till oslo, och missade då även mitt jobb.
Skulle ha anlänt till Oslo kl 06.00 men eftersom jag blev tvungen att ta en senare buss så kom jag inte fram fören kl 17.00
Jag fick även lov att sitta ute i kylan då jag ankom till stockholm kl 00.00 och bussterminalen öppnade inte fören kl 03.30 så det var inte så kul… tror även att jag har fått urinvägsinfektion och har förfrysnings skador på mitt öra. Kort sagt det var inte så roligt att behöva sitta ute, och då jag inte hade några pengar så kunde jag inte boka något hotellrum.
Så det jag skulle vilja ha kompensation för är missad arbetstid samt hörde jag att vist bussen är försenad 50 min så får man en gratis resa, och bussen var försenad 2 timmar.
Tacksam för svar! Med vänlig hälsning Viktoria Bergström
Så vad tycker vi?
hahahaha du låter alldeles för snäll.. sen ska du ringa y-buss och snacka med dom istället. Be inte om ursäkt för att du är arg, för du är ARG! Må väl vara hänt om du känner dig som en surkärring och dom bara gör sitt jobb.. men om man inte skriker efter det man vill ha så får man ingenting.
Go for it!
